Direct aan de slag

Taken en verantwoordelijkheden:

Kom en sluit je aan bij het helpLine development team!

Als software engineer bij helpLine werk je met de nieuwste technologieën aan de ontwikkeling van ons Careware en Serviceware platform. helpLine is gelegen in de prachtige universiteitsstad Leiden. Daarbij werken we nauw samen met onze collega's in Duitsland en ons ontwikkelteam in Polen. Wij werken in Scrum teams. Elk team bestaat uit een functioneel ontwerper, 1 tot 4 ontwikkelaars en een software tester, aangevuld met een Scrum Master en een product owner. helpLine ontwerpt, ontwikkelt en implementeert software waarmee bedrijven en zorgorganisaties de productiviteit van de organisatie kunnen verbeteren. Wij richten ons daarbij vooral op alles wat met de planning van personeel, middelen en klanten te maken heeft en de bijbehorende verantwoording van de uitgevoerde werkzaamheden. Met behulp van onze software kunnen dagelijks duizenden opdrachten gepland worden, rekening houdend met de eisen en wensen van de te plannen klanten, de beschikbaarheid en de competenties van de medewerkers en de doelstellingen van de organisatie, eventueel ondersteund door onze unieke planautomaat Multi Route Optimizer.

Maar een optimale planning alleen is niet genoeg en vanaf het begin in 2002 ontwikkelen wij apps voor mobiel werken die naadloos integreren in onze software.
Het Careware / Serviceware platform bestaat uit vier delen:
1. De webapplicatie, vooral gebruikt door planners en teammanagers,
2. De native apps voor iOS en Android. Buitendienst medewerkers registreren hun tijd en activiteiten op basis van de actuele planning, wisselen onderling informatie uit en zijn verlost van het papierwerk.
3. Het klantportaal waarmee klanten hun afspraken die zij hebben met de organisatie kunnen inzien.
4. De Connect-server, verantwoordelijk voor al onze data-interfaces. Soms moeten we met zes externe systemen koppelen bij één installatie.

We blijven vernieuwen en ontwikkelen momenteel de derde generatie van onze software, codenaam "Bright Summer". Daarbij wordt het volledige systeem van voor naar achteren vernieuwd. Het doel van "Bright Summer" is om gebruikers in staat te stellen nog zelfstandiger, efficiënter en effectiever te werken, en dat maakt het uiteindelijk voor de gebruiker ook leuker. Jij als software engineer kunt een cruciale bijdrage leveren aan de ontwikkeling van ons platform. Sluit je aan en geef vorm aan onze en je eigen toekomst!

Je biedt aan:

Het betreft een aanstelling voor minimaal 32 uur per week. Standplaats Leiden. Op ons wensenlijstje staat:
• Je bent een kei in web-development.
• Ervaring met HTML5, CSS, Javascript en AngularJS.
• Je hebt een gedegen kennis van Team Foundation Server.

• Autodidacten zijn welkom, maar het helpt als je in het bezit bent van een bachelor of master's degree in informatica of software.
• Je spreekt en schrijft goed Nederlands en Engels.

• Je bent een EU-burger en mag werken en wonen in Nederland.

Jouw vooruitzicht met ons:

• Een professionele ontwikkelstraat waar design, ontwikkeling en test nauw met elkaar zijn verweven.
• Een mooi salaris voor je noeste arbeid.
• De helpLine pensioenregeling.
• 24 vakantiedagen plus vakantie geld.
• Budget voor verdere opleiding en cursussen.
• Krachtige hard- en software tools
• Slimme en leuke collega’s

Taken en verantwoordelijkheden:

Als consultant / projectmanager bij helpLine ben je verantwoordelijk voor de succesvolle implementatie van onze leidende oplossingen op gebied van smart planning en mobiel werken bij onze opdrachtgevers. Hiervoor is het van belang dat je in staat bent de huidige en gewenste processen bij de klant in kaart te brengen en hieruit een gedegen advies voor de inrichting van onze systemen te komen. Verder is het doel dat je zelfstandig de software kunt installeren en parametriseren. Uiteraard word je eerst getraind en later ondersteund door onze technische specialisten.
Het betreft een hands-on functie waarbij snel verantwoordelijkheid voor een heel project mogelijk is.

Je taken omvatten verder onder andere:
• Het opstellen van een projectplan en het opstarten van een projectorganisatie,
• Het organiseren, managen en uitvoeren van diverse projecttaken,
• Het analyseren van de werkprocessen bij de klant.
• Het samen met de klant bepalen van de gewenste inrichting van onze systemen Careware en Serviceware,
• Het installeren en parametriseren van de systemen volgens opgave van de klant,
• Het begeleiden van de acceptatiestests en de in productie name,
• Adviserende en uitvoerende rol op diverse vlakken zoals training, telecom, ICT infrastructuur etc.,
• Algemeen projectmanagement waaronder het bewaken van de planning en vooruitgang.

Uitdagende functie voor een zelfstandig opererende consultant met affiniteit voor project management en techniek. Perfecte kans voor software ontwikkelaars of technisch consultants die een overstap richting project management willen maken.

Je biedt aan:

De vacature staat open voor starters, mediors en seniors. Voor starters geldt dat een afgeronde opleiding in relevante studierichting zoals Business IT & Management of Informatica vereist is. Mediors en seniors dienen aantoonbare ervaring te hebben met proces analyse, techniek of het managen van complexe projecten. Verder eisen zijn;
• Afgeronde HBO / universitaire opleiding, bijv. (Bedrijfskundige) Informatica, Bestuurskunde, Economie etc.
• In bezit van rijbewijs B

• Ervaring met het installeren van applicaties op een Microsoft SQL omgeving is een pré.
• Projectmatige en resultaatsgerichte instelling. Je vindt het leuk het overzicht te bewaren zonder details uit het oog te verliezen.
• Een goede mondelinge en schriftelijke communicatie in het Nederlands en het Engels zijn een vereiste. Kennis van Duits is wel handig.

• Representatief en nauwgezet in je werkzaamheden.

Jouw vooruitzicht met ons:

• Een goed salaris met vakantiegeld,
• 24 vakantiedagen buiten reguliere feestdagen,
• Opleidingsbudget,
• Mobiliteitsplan,
• helpLine pensioenregeling,
• Laptop en smartphone,
• Uitwisselingsprojecten met Duitse zustervestigingen,
• Aanstelling bij voorkeur voor vijf dagen in de week,
• Werken in een hecht, jong en ambitieus team,
• Regelmatig team uitjes en evenementen zoals diners, deelname trimplopen etc.

Taken en verantwoordelijkheden:

helpLine biedt volop ruimte aan HBO en WO studenten CMD en informatica die een afstudeerstage, een bedrijfsstage of een opdracht willen uitvoeren. helpLine heeft veel ervaring bij het begeleiden van stagiairs. Reeds zes programmeurs zijn bij helpLine gestart als stagiair en uiteindelijk bij helpLine als software engineer komen werken. De opdrachten variëren continu. Enkele actuele opdrachten zijn:

1. Het ontwerpen en ontwikkelen van een native iPad app voor Careware / Serviceware
De huidige app is één van de meest uitgebreide apps op de markt en geoptimaliseerd voor iPhone maar wordt ook veel gebruikt op iPads. Een iPad biedt echter een groter gebruikersoppervlak en biedt dus de kans voor een eigen user interface.

2. Het ontwikkelen van nieuwe modules binnen in ‘Bright Summer’
Bright Summer is de nieuwe designfilosofie van helpLine. Kenmerken van Bright Summer zijn touch-enabled, flat design en samenwerken (collaboration). De huidige generatie software wordt stelselmatig overgebracht op Bright Summer. De stagiair / afstudeerder krijgt de opdracht een nieuwe module binnen Bright Summer te ontwerpen en/of te ontwikkelen.

3. Het ontwerpen en ontwikkelen van een Windows 10 app
Windows 10 biedt interessante mogelijkheden om apps zowel op PCs als op tablets en smart phones te laten draaien. De stage opdracht richt zich op het ontwerpen en / of ontwikkelen van een Windows 10 app. helpLine werkt hierbij nauw samen met Microsoft.

Voor de ontwikkelopdrachten geldt dat een stuk werkende software moet worden opgeleverd dat in de basis geschikt is om te worden opgenomen in ons standaard systeem en oplossing. Als stagiair kom je binnen het ontwikkelteam te werken. Dat betekent enerzijds korte lijnen en een grote saamhorigheid, anderzijds moet je zelfstandig kunnen werken. Begeleiding zowel op technisch en projectmatig vlak.

We blijven vernieuwen en ontwikkelen momenteel de derde generatie van onze software, codenaam "Bright Summer". Daarbij wordt het volledige systeem van voor naar achteren vernieuwd. Het doel van "Bright Summer" is om gebruikers in staat te stellen nog zelfstandiger, efficiënter en effectiever te werken, en dat maakt het uiteindelijk voor de gebruiker ook leuker.

Je biedt aan:

Gebruikte technologieën zijn onder andere Xamarin, SQL en TFS.
Affiniteit met computertechnologie en software-ontwikkeling.

Creatief in het vinden van oplossingen, zowel vakinhoudelijk maar ook organisatorisch (samenwerken binnen teams, verantwoordelijkheid nemen etc.)

Enthousiast om mee te draaien in ons bedrijf. Samen werken en lunchen, deelnemen aan bedrijfsactiviteiten.
Open houding en wil om te blijven leren, niet alleen op technologisch gebied maar ook als professional.

Jouw vooruitzicht met ons:

Veel ervaring met het begeleiden van (afstudeer)stagiaires.
Hecht team met veel activiteiten buiten het werk om.
Na je afstuderen direct kans op een baan.
Mooie opdrachten en uitdagingen
Veel aandacht voor (vervolg)opleidingen
Prachtig kantoor, naast Leiden CS
Prima vergoeding

Taken en verantwoordelijkheden:

Webdeveloper (AngularJS) voor ontwikkeling Next Gen platform Functieomschrijving Kom en sluit je aan bij het helpLine development team!
Als software engineer bij helpLine werk je met de nieuwste technologieën aan de ontwikkeling van ons Careware en Serviceware platform. helpLine is gelegen in de prachtige universiteitsstad Leiden. Daarbij werken we nauw samen met onze collega's in Duitsland en ons ontwikkelteam in Polen. Wij werken in Scrum teams. Elk team bestaat uit een functioneel ontwerper, 1 tot 4 ontwikkelaars en een software tester, aangevuld met een Scrum Master en een product owner.
helpLine ontwerpt, ontwikkelt en implementeert software waarmee bedrijven en zorgorganisaties de productiviteit van de organisatie kunnen verbeteren. Wij richten ons daarbij vooral op alles wat met de planning van personeel, middelen en klanten te maken heeft en de bijbehorende verantwoording van de uitgevoerde werkzaamheden.
Met behulp van onze software kunnen dagelijks duizenden opdrachten gepland worden, rekening houdend met de eisen en wensen van de te plannen klanten, de beschikbaarheid en de competenties van de medewerkers en de doelstellingen van de organisatie, eventueel ondersteund door onze unieke planautomaat Multi Route Optimizer.
Maar een optimale planning alleen is niet genoeg en vanaf het begin in 2002 ontwikkelen wij apps voor mobiel werken die naadloos integreren in onze software.
Het Careware / Serviceware platform bestaat uit vier delen:

1. De webapplicatie, vooral gebruikt door planners en teammanagers, 2. De native apps voor iOS en Android. Buitendienst medewerkers registreren hun tijd en activiteiten op basis van de actuele planning, wisselen onderling informatie uit en zijn verlost van het papierwerk.
3. Het klantportaal waarmee klanten hun afspraken die zij hebben met de organisatie kunnen inzien.
4. De Connect-server, verantwoordelijk voor al onze data-interfaces. Soms moeten we met zes externe systemen koppelen bij één installatie.

We blijven vernieuwen en ontwikkelen momenteel de derde generatie van onze software, codenaam "Bright Summer". Daarbij wordt het volledige systeem van voor naar achteren vernieuwd. Het doel van "Bright Summer" is om gebruikers in staat te stellen nog zelfstandiger, efficiënter en effectiever te werken, en dat maakt het uiteindelijk voor de gebruiker ook leuker. Jij als software engineer kunt een cruciale bijdrage leveren aan de ontwikkeling van ons platform. Sluit je aan en geef vorm aan onze en je eigen toekomst!
imaal 32 uur per week. Standplaats Leiden.

Je biedt aan:

Je bent een kei in web-development.
Je hebt een gedegen kennis van Team Foundation Server.
Je spreekt en schrijft goed Nederlands en Engels

Ervaring met HTML5, CSS, Javascript en AngularJS.
Autodidacten zijn welkom, maar het helpt als je in het bezit bent van een bachelor of master's degree in informatica of software.

Je bent een EU-burger en mag werken en wonen in Nederland

Jouw vooruitzicht met ons:

Een professionele ontwikkelstraat waar design, ontwikkeling en test nauw met elkaar zijn verweven.
Een mooi salaris voor je noeste arbeid.
De helpLine pensioenregeling.
24 vakantiedagen plus vakantie geld.
Budget voor verdere opleiding en cursussen.
Krachtige hard- en software tools
Slimme en leuke collega’s

Over helpLine
Ons kantoor in Leiden bestaat uit ruim 20 medewerkers en we werken in een ontspannen, weinig hiërarchische sfeer. Dat betekent dus veel eigen verantwoordelijkheid.
helpLine is onderdeel van een grotere, internationale organisatie met meer dan 250 werknemers. Dit resulteert in het feit dat de interne organisatie en processen goed op orde zijn. Wij zijn gelegen in een ruim, modern kantoor, naast het centraal station in Leiden. De lunch wordt verzorgd met elke dag vers brood en beleg. Frisdrank en (gezonde) versnaperingen zijn er ook. De koffie is goed maar we willen binnenkort toch investeren in een nieuw apparaat.
Wij vinden het verder belangrijk een goede werk/privé balans te hebben. Dat betekent dat er gedurende de dag behoorlijk hard gewerkt wordt, zodat je op tijd thuis kunt zijn voor het eten o.i.d.
Naast het werk worden regelmatig activiteiten georganiseerd, zoals etentjes, hardlopen, feesten, boottochten op de grachten van Leiden en Amsterdam, kerst in Duitsland etc.

Taken en verantwoordelijkheden:

Software Projectconsultant met oog voor procesanalyse Functieomschrijving Als consultant / projectmanager bij helpLine ben je verantwoordelijk voor de succesvolle implementatie van onze leidende oplossingen op gebied van smart planning en mobiel werken bij onze opdrachtgevers. Hiervoor is het van belang dat je in staat bent de huidige en gewenste processen bij de klant in kaart te brengen en hieruit een gedegen advies voor de inrichting van onze systemen te komen.
Verder is het doel dat je zelfstandig de software kunt installeren en parametriseren. Uiteraard word je eerst getraind en later ondersteund door onze technische specialisten.
Het betreft een hands-on functie waarbij snel verantwoordelijkheid voor een heel project mogelijk is.

Je taken omvatten verder onder andere:

Het opstellen van een projectplan en het opstarten van een projectorganisatie,
Het organiseren, managen en uitvoeren van diverse projecttaken,
Het analyseren van de werkprocessen bij de klant.
Het samen met de klant bepalen van de gewenste inrichting van onze systemen Careware en Serviceware,
Het installeren en parametriseren van de systemen volgens opgave van de klant,
Het begeleiden van de acceptatiestests en de in productie name,
Adviserende en uitvoerende rol op diverse vlakken zoals training, telecom, ICT infrastructuur etc.,
Algemeen projectmanagement waaronder het bewaken van de planning en vooruitgang.

Uitdagende functie voor een zelfstandig opererende consultant met affiniteit voor project management en techniek. Perfecte kans voor software ontwikkelaars of technisch consultants die een overstap richting project management willen maken.

Je biedt aan:

De vacature staat open voor starters, mediors en seniors. Voor starters geldt dat een afgeronde opleiding in relevante studierichting zoals Business IT & Management of Informatica vereist is. Mediors en seniors dienen aantoonbare ervaring te hebben met proces analyse, techniek of het managen van complexe projecten. Verder eisen zijn;

Afgeronde HBO / universitaire opleiding, bijv. (Bedrijfskundige) Informatica, Bestuurskunde, Economie etc.
In bezit van rijbewijs B.
Een goede mondelinge en schriftelijke communicatie in het Nederlands en het Engels zijn een vereiste. Kennis van Duits is wel handig.

Ervaring met het installeren van applicaties op een Microsoft SQL omgeving is een pré.

Projectmatige en resultaatsgerichte instelling. Je vindt het leuk het overzicht te bewaren zonder details uit het oog te verliezen.
Representatief en nauwgezet in je werkzaamheden.

Jouw vooruitzicht met ons:

Een goed salaris met vakantiegeld,
24 vakantiedagen buiten reguliere feestdagen,
Opleidingsbudget,
Mobiliteitsplan,
helpLine pensioenregeling,
Laptop en smartphone,
Uitwisselingsprojecten met Duitse zustervestigingen,
Aanstelling bij voorkeur voor vijf dagen in de week,
Werken in een hecht, jong en ambitieus team,
Regelmatig team uitjes en evenementen zoals diners, deelname trimplopen etc.

Taken en verantwoordelijkheden:

Werk in hecht team met C#, ASP.Net, MVC, WIF, HTML5, CSS3, jQuery, WCF, SQL Server 2008/2012, IIS, Microsoft Azure, Java (Android), Objective-C (iOS). Als software engineer bij helpLine werk je aan de (door)ontwikkeling van ons Careware en Serviceware platform. Je zult onderdeel uitmaken van het ontwikkelteam in Leiden. Je werkt intensief samen met collega's in Leiden, Keulen en Gdansk.

Je biedt aan:

Universitair werk- en denkniveau, maar goede HBO-ers worden ook uitgenodigd om te reageren.
Afgeronde opleiding met enige werkervaring.
Bij voorkeur in bezit van rijbewijs B.

Programmeerervaring met C# en ASP.Net en kennis van SQL. In bezit van geldig MCTS/MCPD certificaat is een pre. Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels.

Teamplayer die zelfstandig aan grotere klussen kan werken, in toenemend internationale omgeving.
Maximaal 1 uur reizen vanaf Leiden of bereid te verhuizen.

Jouw vooruitzicht met ons:

• Opleidingsbudget dat direct zal worden ingezet (bijv. voor Microsoft certificaten).
• Werken in een relatief jong en hecht team van 12 mensen (van HBO+ niveau) in een open en professionele sfeer.
• Onderzoek en gebruik van nieuwe technologieën met grote eigen verantwoordelijkheid, bijv. apps voor het iOS en Android platform.
• Prima salaris en pensioenregeling.
• Laptop en Smart Phone van de zaak.
• Combinatie met deeltijd HBO opleiding is mogelijk.
• Regelmatig activiteiten naast het werk bijv. trimlopen, teamuitjes en -diners en samen naar EK wedstrijden kijken op marktplein in Duitsland.
• Na de inwerkperiode mag je één dag in de week thuis werken.
• Ideale starters- / doorgroeifunctie.
• Aanstelling is voor minimaal 32 uur in de week.

Taken en verantwoordelijkheden:

Als Project Manager bij helpLine ben je verantwoordelijk voor de succesvolle implementatie van onze leidende oplossingen op gebied van (personeel en resource)planning en (mobiele) tijdregistratie bij onze opdrachtgevers. Doelstelling is dat je ook zelf onze systemen installeert en parametriseert. Uiteraard wordt je hierbij ondersteund door onze technische specialisten. Je taken omvatten onder andere:

• Het opstellen van een projectplan en het opstarten van een projectorganisatie,
• Het organiseren, managen en uitvoeren van diverse projecttaken,
• Het samen met de klant bepalen van de gewenste inrichting van onze systemen Careware en Serviceware,
• Het installeren en parametriseren van de systemen volgens opgave van de klant,
• Het begeleiden van de acceptatiestests en de in productie name,
• Adviserende en uitvoerende rol op diverse vlakken zoals training, telecom, ICT infrastructuur etc.,
• Algemeen projectmanagement waaronder het bewaken van de voortgang,
Uitdagende functie voor een zelfstandig opererende consultant met affiniteit voor project management en techniek. Perfecte kans voor software ontwikkelaars of technisch consultants om een overstap richting project management te maken.

Je biedt aan:

Afgeronde HBO / universitaire opleiding, bijv. (Bedrijfskundige) Informatica, Bestuurskunde, Economie etc
Minimaal 3 jaar relevante werkervaring.

Als je ervaring hebt met het installeren van applicaties op een Microsoft SQL omgeving is dat een groot pré.
Een goede mondelinge en schriftelijke communicatie in het Nederlands en het Engels zijn een vereiste. Kennis van Duits is wel erg handig.

Projectmatige en resultaatsgerichte instelling. Je vindt het leuk het overzicht te bewaren zonder details uit het oog te verliezen. Je hebt rijbewijs B en woont maximaal een uur reizen van Leiden of bent bereid om te verhuizen. Representatief in je voorkomen, nauwgezet in je werkzaamheden.

Jouw vooruitzicht met ons:

• Een goed salaris met natuurlijk vakantiegeld,
• 24 vakantiedagen,
• Opleidingsbudget,
• Lease auto,
• Deelname aan helpLine pensioenregeling,
• Laptop en smartphone,
• Uitwisselingsprojecten met Duitse zustervestigingen,
• Aanstelling bij voorkeur voor vijf dagen in de week,
• Werken in een hecht, jong en ambitieus team,
• Regelmatig team uitjes en evenementen zoals diners, deelname trimplopen etc.

Taken en verantwoordelijkheden:

In our 24 months trainee program, you will learn to operate in our full sales cycle supported by very experienced sales professionals from the first entry point to customers to the proceeding with our sales support process. We support your development to become a top sales professional by providing you training and seminars that are held by the best and most experienced trainers in the market!
After your onboarding phase, you will take responsibility for projects within the sales cycle and will take care of your own customers. With a high motivation and plenty of enthusiasm, the path will be set for a take-over into a sales role after the successful completion of the program!

Je biedt aan:

Funded Knowledge and Experience You have successfully completed your studies in IT, Business or Communication with best of class exams.
You can speak and write in Dutch, English and German.

Ideally, you have gained first relevant working experience already.
Feeling for Success: You value win-win-situations in business and enjoy good negotiation results. You act self-confident and show strong communication skills. Even in stressful times, you still smile and have a professional attitude to handle even difficult situations.

Great Enthusiasm: With your ambition and passion, you have the ability to engage and convince other people. You have a talent to sell, enable and convince with excellent negotiation skills and a quick mind.
You are prepared to work in Germany for the first six months of the trainee programme.

Jouw vooruitzicht met ons:

We offer you a trainee program with intensive support, a lot of responsibility in projects and a perspective to continue working with us after the 2 year program. By offering external and internal qualification opportunities, we support your continuous development. Within 2 years you will reach a level others need to take years of "learning-by-doing". The open attitute of our employees as well as the flat hierarchy of the company will make your start easy and will help you to engage quickly and feel comfortable with us. The first six months you will live and work at the European head quarters in Bad Camberg, Germany, near to Frankfurt. After that, you will alternately work in Leiden, The Netherlands, and Bad Camberg. The final job location will be in Leiden