helpLine B.V.

Welkom!

Hartelijk welkom bij helpLine B.V., onderdeel van de PMCS.helpLine Software Group.

Servicegericht werken in de Zorg

helpLine B.V. is al meer dan 14 jaar gespecialiseerd in servicemanagement, smart planning, mobiel werken en het minimaliseren van administratieve lasten door slimme ICT. Centraal staat daarbij Serviceware, het planning- en serviceplatform dat voor gebruikers en cliënten via web en/of app beschikbaar is.

Belangrijkste marktsegment voor helpLine in Nederland is de zorg met meer dan 25 duizend gebruikers die dagelijks aan meer dan 100 duizend cliënten zorg verlenen. Daarnaast worden de oplossingen van helpLine internationaal toegepast in de field service. helpLine is onderdeel van de PMCS.helpLine Software Group met meer dan 250 medewerkers.

+++ Laatste nieuws +++

helpLine wijzigt naam Careware platform in Serviceware
helpLine wijzigt de naam van het Careware platform in Serviceware vanwege aanhoudende focus op service, de verbreding van functionaliteit in haar oplossingen en de toepassing in care, cure en field service. https://pr.co/p/002nzy

Zorg & ICT 2016

Op de Zorg & ICT beurs presenteren wij diverse innovaties voor medische laboratoria en diagnostische centra, de geriatrische revalidatie, thuiszorg, gehandicaptenzorg en de GGZ.

Met Serviceware organiseert u de zorg klantvriendelijker zonder de efficiëntie uit het oog te verliezen. Met onze afsprakenwizzard betrekt u de klant bij de planning. Met onze mobiele app zorgt u voor minimale administratieve lasten voor de zorgverlener. En met de planautomaat bespaart u significant op reiskilometers en wachttijd. Zo draagt service bij aan een betere zorg.

Benieuwd naar onze visie en oplossingen? Registreer vandaag nog uw persoonlijke toegangsticket (klik op de banner hiernaast) en kom langs op stand B.079. Graag tot op de beurs!

Met deze drie pijlers van helpLine optimaliseert u uw bedrijfsprocessen

helpLine richt zich op het oplossen van complexe planningsvraagstukken, het verbinden van de ambulante medewerker met het bedrijfskantoor met geavanceerde apps en een efficiënte interactie met de cliënt of klant. Doel is dat u uw dienstverlening optimaal kunt organiseren wat resulteert in tevreden en trouwe klanten.

Field Service Management

Serviceware, de snelste route naar tevreden klanten!

Met Serviceware stelt u uw buitendienst in staat een nog betere service te bieden. Genereer optimale routes en registreer nauwkeurig uw werkzaamheden. Bericht opdrachtgevers automatisch van uw komst. Ideaal voor field service engineers, monteurs en mobiele inspecteurs.

Meer weten over Serviceware voor de buitendienst? Klik hier

Gezondheidszorg

Serviceware (voorheen Careware) voor de zorg

Goede zorg bestaat uit een inhoudelijke component (medisch, verzorgend of verplegend), efficiënte logistiek en klantgerichte dienstverlening. Met Serviceware optimaliseert u de dienstverlening en de logistiek in de zorg. De beste planning, tijdregistratie en verantwoording van uitgevoerde taken in de zorg.

Financial Management

anafee, minimaliseer uw servicekosten

anafee analyseert de fees die shared service centers in rekening brengen bij hun afnemers. Met anafee wordt een eerlijke verdeling van de gemaakte kosten mogelijk. Bovendien biedt anafee zeer uitgebreide business intelligence.

Meer weten over anafee? Klik hier

 

Marktsegmenten

Serviceware wordt met succes gebruikt in diverse marktsegmenten in de gezondheidszorg

Medische laboratoria en diagnostische centra

Met het Servicewareplatform (voorheen Careware) heeft helpLine bij medische laboratoria en trombosediensten reeds diverse innovaties met succes gelanceerd. De Multi Route Optimizer, MRO, van helpLine helpt diverse labs en td’s bij het plannen van de ambulante prikroutes. Priksters in het veld weten precies wat de actuele planning is, inclusief eventuele last minute wijzigingen. Een recente innovatie van helpLine is dat bij een POCT-INR afname de uitslag direct via Serviceware naar het doseerportaal gezonden kan worden.

Geriatrische Revalidatiezorg

Het plannen in de Geriatrische Revalidatiezorg (GRZ) is een uitdagende klus. De behoeften en mogelijkheden van de patiënt moeten afgestemd worden op het zorgtraject en de beschikbaarheid van de behandelaren. Met recht een multi-disciplinaire uitdaging. Met Serviceware (voorheen Careware) wordt het plannen in de GRZ weer leuk.

Meer over plannen in de GRZ met Serviceware …

Thuiszorg en huishoudelijke verzorging

helpLine heeft al meer dan 14 jaar ervaring met het plannen in de thuiszorg en de huishoudelijke verzorging. Vele organisaties met 100 tot 10 duizend medewerkers gebruiken Serviceware (vroeger Careware) om de planning van cliënten en medewerkers optimaal op elkaar af te stemmen. Centrale of decentrale planning, real-time registratie per bezoek of planning=realisatie, wijkgericht of intramuraal; het kan allemaal met Serviceware.

Enkele opdrachtgevers van helpLine in Nederland

 

Zo vindt u ons

helpLine B.V.

Dellaertweg 9 C

2316 WZ Leiden

Nederland

Tel.: +31 (0) 71 523 26-04

contact@helpline-bv.nl

KvK nummer:
27251004

BTW-nummer:
NL810939939B01