Welkom!
Hartelijk welkom bij helpLine B.V., onderdeel van de PMCS.helpLine Software Group.
Servicegericht werken in de Zorg
helpLine B.V. is al meer dan 14 jaar gespecialiseerd in servicemanagement, smart planning, mobiel werken en het minimaliseren van administratieve lasten door slimme ICT. Centraal staat daarbij Serviceware, het planning- en serviceplatform dat voor gebruikers en cliënten via web en/of app beschikbaar is.
Belangrijkste marktsegment voor helpLine in Nederland is de zorg met meer dan 25 duizend gebruikers die dagelijks aan meer dan 100 duizend cliënten zorg verlenen. Daarnaast worden de oplossingen van helpLine internationaal toegepast in de field service. helpLine is onderdeel van de PMCS.helpLine Software Group met meer dan 250 medewerkers.
+++ Laatste nieuws +++
helpLine wijzigt naam Careware platform in Serviceware
helpLine wijzigt de naam van het Careware platform in Serviceware vanwege aanhoudende focus op service, de verbreding van functionaliteit in haar oplossingen en de toepassing in care, cure en field service. https://pr.co/p/002nzy
Zorg & ICT 2016
Op de Zorg & ICT beurs presenteren wij diverse innovaties voor medische laboratoria en diagnostische centra, de geriatrische revalidatie, thuiszorg, gehandicaptenzorg en de GGZ.
Met Serviceware organiseert u de zorg klantvriendelijker zonder de efficiëntie uit het oog te verliezen. Met onze afsprakenwizzard betrekt u de klant bij de planning. Met onze mobiele app zorgt u voor minimale administratieve lasten voor de zorgverlener. En met de planautomaat bespaart u significant op reiskilometers en wachttijd. Zo draagt service bij aan een betere zorg.
Benieuwd naar onze visie en oplossingen? Registreer vandaag nog uw persoonlijke toegangsticket (klik op de banner hiernaast) en kom langs op stand B.079. Graag tot op de beurs!
Met deze drie pijlers van helpLine optimaliseert u uw bedrijfsprocessen
helpLine richt zich op het oplossen van complexe planningsvraagstukken, het verbinden van de ambulante medewerker met het bedrijfskantoor met geavanceerde apps en een efficiënte interactie met de cliënt of klant. Doel is dat u uw dienstverlening optimaal kunt organiseren wat resulteert in tevreden en trouwe klanten.
Field Service Management
Serviceware, de snelste route naar tevreden klanten!
Met Serviceware stelt u uw buitendienst in staat een nog betere service te bieden. Genereer optimale routes en registreer nauwkeurig uw werkzaamheden. Bericht opdrachtgevers automatisch van uw komst. Ideaal voor field service engineers, monteurs en mobiele inspecteurs.
Meer weten over Serviceware voor de buitendienst? Klik hier
Gezondheidszorg
Serviceware (voorheen Careware) voor de zorg
Goede zorg bestaat uit een inhoudelijke component (medisch, verzorgend of verplegend), efficiënte logistiek en klantgerichte dienstverlening. Met Serviceware optimaliseert u de dienstverlening en de logistiek in de zorg. De beste planning, tijdregistratie en verantwoording van uitgevoerde taken in de zorg.
Financial Management
anafee, minimaliseer uw servicekosten
anafee analyseert de fees die shared service centers in rekening brengen bij hun afnemers. Met anafee wordt een eerlijke verdeling van de gemaakte kosten mogelijk. Bovendien biedt anafee zeer uitgebreide business intelligence.
Meer weten over anafee? Klik hier
Marktsegmenten
Serviceware wordt met succes gebruikt in diverse marktsegmenten in de gezondheidszorg
Medische laboratoria en diagnostische centra
Met het Servicewareplatform (voorheen Careware) heeft helpLine bij medische laboratoria en trombosediensten reeds diverse innovaties met succes gelanceerd. De Multi Route Optimizer, MRO, van helpLine helpt diverse labs en td’s bij het plannen van de ambulante prikroutes. Priksters in het veld weten precies wat de actuele planning is, inclusief eventuele last minute wijzigingen. Een recente innovatie van helpLine is dat bij een POCT-INR afname de uitslag direct via Serviceware naar het doseerportaal gezonden kan worden.
Geriatrische Revalidatiezorg
Het plannen in de Geriatrische Revalidatiezorg (GRZ) is een uitdagende klus. De behoeften en mogelijkheden van de patiënt moeten afgestemd worden op het zorgtraject en de beschikbaarheid van de behandelaren. Met recht een multi-disciplinaire uitdaging. Met Serviceware (voorheen Careware) wordt het plannen in de GRZ weer leuk.
Meer over plannen in de GRZ met Serviceware …
Thuiszorg en huishoudelijke verzorging
helpLine heeft al meer dan 14 jaar ervaring met het plannen in de thuiszorg en de huishoudelijke verzorging. Vele organisaties met 100 tot 10 duizend medewerkers gebruiken Serviceware (vroeger Careware) om de planning van cliënten en medewerkers optimaal op elkaar af te stemmen. Centrale of decentrale planning, real-time registratie per bezoek of planning=realisatie, wijkgericht of intramuraal; het kan allemaal met Serviceware.
Enkele opdrachtgevers van helpLine in Nederland
Zo vindt u ons
helpLine B.V.
Dellaertweg 9 C
2316 WZ Leiden
Nederland
Tel.: +31 (0) 71 523 26-04
KvK nummer:
27251004
BTW-nummer:
NL810939939B01